rimborso carburante
Inserito da ponky (non verificato)
cari viaggiatori vi volevo comunicare che ho fatto un viaggio in gennaio 2006 e ho ricevuto la notizia dalla mia agenzia di viaggio che dovevo dare un quota in più per in carburante al momento del saldo, bene io ho pagato ma ho richiesto notizie all'operatore in questione(francorosso, gruppo alpitour) dopo qualche telefonata dove ogni persona mi diceva una cosa diversa ......... chi diceva che la compagnia aveva chiesto aumenti ( neos compagnia aerea di proprieta dell'alpitour fra l'altro).Allora ho chiesto ad un mio amico avvocato di scrivermi due righe, dopo qualche risponsta insensata abbiamo optato per il giuduce di pace, però un legale dell'alpitour ci ha contattato per effetuare il rimborso della spesa del carburante che ci avevano ingiustamente richiesto, qundi cari viaggiatori se avete pago un quota di carburante andate fino in fondo perchè ne approfittano. se volete info scrivetemi ciao
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rimborso carburante
ciao ponky, mi puoi spiegare meglio cosa ti è capitato e cosa hai fatto precisamente?
anche a me è successo a febbraio al saldo del viaggio per le maldive mi hanno chiesto 40 euro per adeg. carburante.
ciao roberto
rimborso carburante
ciao Roberto,nel mese di ottobre del 2005 ho prenotato un viaggio in giordania con francorosso con partenza in gennaio 2006, quando ho fatto il saldo mi chiedevano in più 24€ per spese di trasporto( inendono per il carburante)allora io mi sono informato sul sito dell'eni ho visto quanto costava il carburante( avio jet), ho visto che in base a loro riferimenti che avevano sul catalogo era diminuito. A qs punto ho telefonato al call center ho chiesto spiegazioni ma tutti mi davano versioni diverse allora ho mandato un fax chiedendo spiegazioni dell'aumento ma nessuno mi ha mai risposto,allora ho fatto scrivere un alettera al mio amico avvocato e guarda caso gli hanno rispostoin modo poco chiaro ma sopratutto non in modo preciso allora abbimo optato per chiedere al giuduce di pace cosa ne pensasse...........ma come del nulla siamo stati contattati da un legale dell'Alpitour che possiede la francorosso e ci hanno detto che rimborseranno le spese di carburante ........... allora mi chiedo non e che per caso non vogliono andare davantio al guidice di pace per creare un precedente? cmq ti dico informati e cheidi il rimborso anche tu ciao
rimborso carburante
Ciao Ponky, ho anche io un problema con Francorosso. Ti scrivo perchè vorrei capire meglio (visto che tu sei riuscito ad ottenere il rimborso) come posso anche io citarli di fronte al giudice di pace per ottenere il rimborso di questo assurda voce di spesa. Questi quà del Call-Center oltre ad essere evasivi, manco rispondono alle molteplici mail che in queste settimane, mesi, gli ho mandato.
A marzo ho prenotato e firmato il contratto di acquisto, attraverso Cisalpina Tour, per un soggiorno per il Messico (di FrancoRosso) con partenza 7 Luglio.
Poi ieri 27 giugno l'Agenzia mi ha comunicato che al momento del saldo avrei dovuto aggiungere altri 65Eu a cranio (siamo in 4) per maggiorazione spese carburante. Una follia !! Oltretutto il vettore Neos è pure di loro proprietà (Alpitour). Ma come è possibile?
Sul sito dell'eni dov'è che trovo le tabelle dei prezzi?
Come faccio a confrontarli con i prezzi del catalogo e del periodo?
Qual'è l'iter giudiziario, mi posso rivolgere direttamente al giudice di pace senza passare attraverso un legale?
Ti ringrazio tanto per le indicazioni che potrai darmi, ciao,
Maury
rimborso carburante
ciao maury, inanzitutto devi guardare sul catalogo di francorosso a quale periodo fanno riferimento le loro tariffe( a quale mese fanno riferimento) devi gurdare nell'ultima pagina dove è scritto piccolino,dopo verifica se il carburante in base alle tariffe eni ( AVIO JET)se è diminuito a quel punto fai una raccomandata alla francorosso o un fax di richiesta del rimborso, se non ti contattano ( sicuramente non lo faranno)devi fare un esposto dal giudice di pace,io mi sono rivolto ad un legale ma se vai in tribunale chiedi info ti dicono come fare per andare dal giudice di pace, qs è la strada, ti lascio l' indirizzo del mio sito cosi potraiscrivermi se vorrai ciao
http://www.ponky-cicci.it/
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Grazie Ponky per i suggerimenti. Vediamo se riusciamo ad ottenere qualche risultato.
Ti saluto caramente, a presto, ciao
maury
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